2019年11月

コトオヤをご利用いただいた皆様へ 〜重要なお知らせ〜

 

お客様各位

 

謹啓

 

いつもスタジオゼロ及び コトオヤをご利用いただき、

誠にありがとうございます。

本日は、すでに 撮影にお越しいただきました皆様に お知らせ申し上げます。

 

この度、撮影後のお写真データをダウンロードしていただいております

URL及び サーバーに 不具合が生じており、お客様の撮影データが

“閲覧”できないという事案が 現在発生しております。

(皆様の撮影データ自体は、失われておりません。安全に保管されております。)

 

 

この事態を受け、至急 サーバーの管理会社へ 確認と復旧の要請をかけており

一刻も早く 正常にご利用いただけるよう 力を尽くしております。

原因の究明を急ぎ、数日中には復帰できる見通しとなっております。

復旧次第、すぐにこちらでご報告をさせていただきますので

恐縮ながら、今しばらくお待ちいただけますと 幸いです。

 

 

なお、

現在、撮影データのダウンロード保存が まだお済みでないお客様で、

撮影データを すぐにご入用のお客様は、

至急、私共の店舗 ・下記連絡先へご連絡くださいませ。

復旧が確認されるまで、別途方法にて 撮影データを お渡し致します。

 

 

 

【メールでのお問い合わせ】

コトオヤ お問い合せフォームへ

 

 

【お電話でのお問い合わせ】

●京都本店 直通:075-741-6127

 

●大阪長堀橋店 直通:06-6268-8801
(不在の場合は恐れ入りますが京都店へご連絡下さいませ)

 

●大阪堺店・大仙店 直通:072-246-9818
(共通の電話番号となっております)

 

●奈良店 直通:0742-81-7502
(不在の場合は、恐れ入りますが京都店へご連絡くださいませ)

 

●岡山店 直通 :086-259-5925
 

●神戸店 直通:078-262-108
(不在の場合は、恐れ入りますが京都店へご連絡くださいませ)

 

●姫路店 直通 :079-287-6441

 

●横浜店 直通 : 045-264-6146
 

 

 

皆様には 大変ご迷惑をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。

何卒 ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

皆様が快適にサービスをご利用いただけますよう

真摯に、改善に取り組んでまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

 
                             敬具
 
                       令和元年十一月十四日
                       株式会社 スタジオゼロ
 

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OPEN 10:00 - 19:00

※撮影中などで出られない場合は折り返しお電話いたします。